2018年元月,Danfoss全球售后服務經理Mauritz Ventin蒞臨天津偉利達,親自評估我司作為DrivePro專家服務商的候選資格。目前在中國,DrivePro專家服務商有3家服務商具備入選資格。Mauritz Ventin不遠千里從芬蘭來到我司指導工作,我們非常榮幸。Mauritz Ventin對我司的服務能力進行詳細了解,對于我司產品應用涉及的行業,地域,售前的方案、培訓計劃、售后的現場調試、維修機器的處理,客戶對服務的反饋,Mauritz Ventin予以肯定。對于我司備件儲備情況以及維修板卡的硬件設施了解之后,還提出了作為DrivePro專家服務商還需具備的條件。兩個多小時的會議和討論,使我們受益匪淺。
值得一提的是,DrivePro服務產品已經在中國發布,該產品涵蓋了延長保修和備件包。這就意味著用戶在購買產品的同時有了更多選擇,相當于為產品購買一份保險,避免了產品在標準質保期之外的一系列售后問題。
無論此次評選的結果如何,我們作為Danfoss專業服務商,竭誠為用戶提供更加系統的售前、售后服務,在服務支持領域里,不斷突破自我、完善自我,讓用戶在使用產品的同時,無后顧之憂,我們會努力做得更好!